Текстовое общение
Потоковый ответ появляется без перезагрузки страницы.
Case 2026 / AI business assistant
ИИ-ассистент, который общается с клиентом за вас
Разработали для StoreLaunch текстового и голосового ИИ-менеджера, который отвечает на вопросы, помогает выбрать услугу, собирает информацию о проекте и подготавливает заявку.
Knowledge
Ответ по базе знаний
StoreLaunchИИ-менеджер
Спросить StoreLaunch
Lead ready
Задача собрана · ждём согласия
Задача проекта
Сайт не должен оставлять клиента один на один с информацией
Обычная форма просит телефон, но не помогает принять решение. Мы создали цифрового менеджера, который ведёт полноценный диалог и постепенно помогает посетителю понять задачу.
Какой тип сайта нужен
Сколько стоит разработка
Чем лендинг отличается от корпоративного сайта
Какие материалы подготовить
Сколько займёт работа
Где найти нужную услугу
Как оформить заявку
Реализованное решение
Текст и голос — один разговор
Ассистент использует базу знаний StoreLaunch, учитывает контекст разговора и уточняет задачу постепенно. Посетитель может начать в переписке, перейти в голосовой режим и вернуться обратно, сохранив общий контекст. Голосовая связь зависит от разрешения микрофона, качества сети и доступности браузерного аудио.
Подключаюсь
Слушаю
Думаю
Отвечаю
01Посетитель задаёт вопрос текстом или голосом
02Ассистент определяет тему запроса
03Находит подходящую информацию в базе знаний
04Даёт короткий и понятный ответ
05Задаёт один уточняющий вопрос
06Запоминает полученные данные
07Помогает сформировать требования
08Подготавливает краткое техническое задание
09Предлагает телефон или Telegram
10Передаёт заявку после согласия клиента
Реальные возможности
Не демо-обещания, а работающие функции
Голосовой режим
Ассистент слушает, думает и отвечает вслух в реальном времени.
Ответы по базе знаний
Использует актуальную информацию StoreLaunch об услугах, ценах, сроках, SEO, поддержке, кейсах и статьях.
Память диалога
Сохраняет уже полученные сведения и не повторяет одни и те же вопросы.
Один вопрос за раз
Уточняет задачу постепенно, без длинной анкеты.
Быстрые ответы
Предлагает готовые варианты для быстрого продолжения разговора.
Подготовка ТЗ
Формирует понятное описание будущего проекта на основе ответов клиента.
Сбор заявки
Предлагает оставить телефон или Telegram после подготовки задачи.
Подтверждение отправки
Передаёт контакт и заявку только после отдельного согласия.
Восстановление истории
Сохраняет состояние разговора после обновления страницы в рамках текущего браузера.
Демонстрация диалога
От вопроса к понятной задаче
Ассистент не выдаёт длинную анкету. Он задаёт один вопрос, учитывает ответ и предлагает следующий логичный шаг.
ТекстГолосОбщий контекстКраткое ТЗ
Мне нужен сайт для строительной компании
Понял. На сайте нужно показать одну услугу или несколько направлений?
Несколько услуг
Тогда подойдёт корпоративный сайт с отдельными страницами направлений. Планируете продвижение в поиске?
Да, важен поиск
Зафиксировал: корпоративный сайт, несколько услуг, SEO-структура. Могу продолжить сбор задачи или показать услугу разработки.
База знаний
Ассистент отвечает по информации компании
ИИ не должен придумывать условия работы. Для него подготовлена отдельная структурированная база знаний StoreLaunch.
≈ 40информационных фрагментов об услугах, ценах, сроках, SEO, поддержке, социальных проектах, кейсах и статьях
до 4наиболее подходящих материалов выбираются для конкретного ответа
Контекстуже полученные данные сохраняются в рамках диалога
Следующий этап развития
Ассистент помогает не только ответами
Планируется управление навигацией: вопрос о лендинге сможет открыть нужную услугу, запрос портфолио — показать работы, вопрос о доработке — предложить подходящую статью, а готовность заказать — открыть форму. Сейчас ассистент может рекомендовать информацию и ссылки в ответе, но не управляет страницей автоматически.
Управление навигацией по сайтуПереходы на услуги и кейсыРасширение базы знанийАналитика диалоговИнтеграции с CRMОнлайн-записьАдаптация для клиник и других компаний
Адаптация решения
ИИ-ассистент для разных видов бизнеса
Конкретные функции зависят от базы знаний, правил и интеграций заказчика.
Клиника
- — Выбор услуги
- — Правила подготовки
- — Подбор специалиста
- — Предварительная запись
Интернет-магазин
- — Подбор товара
- — Доставка
- — Характеристики
- — Предварительный заказ
Строительная компания
- — Подбор услуги
- — Тип объекта
- — Исходные данные
- — Передача менеджеру
Недвижимость
- — Подбор объекта
- — Бюджет
- — Район
- — Запись на просмотр
Сфера услуг
- — Стоимость
- — Подбор тарифа
- — Выбор времени
- — Запись
Пример адаптации / не внедрённый проект
«Хочу сдать анализ крови»
Для клиники ассистент может уточнить услугу, показать подходящую страницу, объяснить общие правила подготовки из утверждённой базы, предложить дату, собрать контакт и передать заявку администратору.
Медицинский ИИ-ассистент не ставит диагнозы и не заменяет врача. Он отвечает только по утверждённой информации клиники, помогает с навигацией и записью.
Надёжность
Защита от ошибок и повторных заявок
Ограничена длина сообщений
Ограничено число сообщений в сессии
Есть защита от слишком частых запросов
Повторное действие не создаёт несколько одинаковых заявок
Telegram получает заявку только после согласия
Зависший запрос можно отменить
История разговора сохраняется
Технологическая часть
Сложная система с простым интерфейсом
Проект собран на Next.js и TypeScript, использует OpenAI, потоковую передачу текста, голосовое общение в реальном времени, локальный поиск по базе знаний, сохранение состояния и защищённую серверную обработку заявок.
Next.jsTypeScriptOpenAIStreamingRealtime voiceLocal knowledge searchSession memoryProtected lead handling
Реализовано
Результат проекта
Рабочий текстовый ИИ-менеджер
Голосовое общение в реальном времени
Собственная база знаний
Память диалога и быстрые ответы
Формирование технического задания
Безопасный сбор контакта
Общий контекст текста и голоса
Основа для будущей навигации и интеграций
Количественные показатели эффективности будут оцениваться после накопления реальной статистики использования.
FAQ
Вопросы о внедрении
Можно ли установить ИИ-ассистента на существующий сайт?
Да, если сайт позволяет подключить интерфейс и безопасную серверную часть. Перед оценкой проверим технологию проекта.
Может ли ассистент отвечать по ценам компании?
Да, по утверждённой базе знаний. Обновления цен нужно своевременно вносить в эту базу.
Можно ли подключить голосовое общение?
Да. В StoreLaunch текстовый и голосовой режимы уже работают с общим контекстом.
Может ли он принимать заявки?
Да, ассистент собирает задачу и контакт, а отправляет их менеджеру только после согласия клиента.
Можно ли подключить онлайн-запись?
Да, как отдельную интеграцию с подходящей системой записи.
Ассистент будет придумывать ответы?
Его ограничивают базой знаний и правилами ответа. Если точной информации нет, корректный сценарий — передать вопрос специалисту.
Можно ли ограничить темы общения?
Да, рамки диалога и доступные знания настраиваются под бизнес.
Как обновлять его базу знаний?
Информация хранится структурированно и обновляется при изменении услуг, цен и правил компании.
Можно ли подключить Telegram или CRM?
Telegram уже используется для передачи подтверждённых заявок. CRM подключается отдельной интеграцией.
Подходит ли решение для клиники?
Да, для навигации и записи по утверждённой информации. Ассистент не заменяет врача и не ставит диагнозы.
Такого ассистента можно внедрить и на ваш сайт
Настроим ИИ-ассистента под услуги, цены и правила вашей компании. Он сможет отвечать клиентам, помогать выбирать услуги, собирать заявки и передавать обращения менеджеру.
Текстовый помощникГолосовой ассистентБаза знанийНавигацияСбор заявокОнлайн-записьCRMИндивидуальные сценарии