ИИ для бизнеса ·
ИИ-ассистент или менеджер на вашем сайте
Обычный сайт показывает информацию и ждёт, что посетитель сам найдёт нужную страницу. ИИ-ассистент начинает диалог, отвечает по базе знаний компании, уточняет задачу и помогает человеку сделать следующий шаг.
Главное отличие
Форма ждёт контакт. ИИ-менеджер помогает принять решение
Посетитель самостоятельно изучает меню, сравнивает страницы и решает, что написать в форме. Если информации много, он может уйти, не разобравшись.
Человек задаёт вопрос своими словами. Ассистент объясняет, уточняет задачу, предлагает следующий шаг и подготавливает обращение для менеджера.
ИИ-ассистент для сайта — это не декоративный чат и не набор заранее записанных фраз. Полезное решение работает по базе знаний бизнеса, учитывает контекст и понимает, когда нужно передать разговор человеку.
Возможности
Что делает ИИ-ассистент на сайте
Ответы 24/7
Посетитель получает первичный ответ в удобное время, даже когда менеджер не у компьютера.
База знаний компании
Ассистент опирается на утверждённые услуги, цены, сроки, правила, кейсы и статьи.
Подбор услуги
Несколько коротких вопросов помогают понять задачу и предложить подходящий формат.
Текст и голос
Клиент может писать или разговаривать, сохраняя общий контекст диалога.
Подготовка заявки
Ассистент собирает исходные данные и формирует понятное описание задачи.
Передача менеджеру
Контакт и задача отправляются сотруднику только после согласия посетителя.
Сценарий работы
От первого вопроса до подготовленной заявки
Посмотрите, как это работает в StoreLaunch
Мы реализовали собственного текстового и голосового ИИ-менеджера. Он отвечает по базе знаний, постепенно уточняет задачу, формирует краткое техническое задание и безопасно передаёт подтверждённую заявку.
Применение
Для каких компаний подходит ИИ-менеджер
Сценарий зависит от базы знаний и интеграций конкретного бизнеса. Ниже — примеры адаптации, а не обещание одинакового функционала для всех.
Клиника
Навигация по услугам, правила подготовки, предварительная запись. Без диагнозов и медицинских рекомендаций.
Интернет-магазин
Подбор товара, характеристики, доставка и предварительный заказ.
Строительная компания
Уточнение типа объекта, подбор услуги и подготовка обращения менеджеру.
Агентство
Объяснение тарифов, подбор формата работы и сбор вводных по проекту.
Недвижимость
Бюджет, район, параметры объекта и запись на просмотр.
Сфера услуг
Стоимость, свободные варианты, выбор времени и заявка на запись.
Стоимость внедрения
Цена зависит от знаний, сценариев и интеграций
Базовый ориентир для внедрения ИИ-ассистента StoreLaunch
от 25 000 ₽
Точный расчёт зависит от объёма базы знаний, текстового или голосового режима, способа сбора заявок, CRM, онлайн-записи и других интеграций.
Важно понимать
Где заканчивается автоматизация
ИИ-ассистент не должен придумывать цены, гарантии или правила компании. Он отвечает в заданных границах и передаёт сложный вопрос специалисту. В медицине он не ставит диагнозы и не заменяет врача — только помогает с утверждённой информацией, навигацией и записью.
FAQ
Частые вопросы
ИИ-ассистент заменит менеджера?
Нет. Он помогает на первом этапе: отвечает, уточняет запрос и готовит обращение. Сложные вопросы остаются сотруднику.
Можно ли установить его на существующий сайт?
Да, если техническая основа позволяет подключить интерфейс и безопасную серверную обработку.
Откуда ассистент знает цены и услуги?
Из отдельной базы знаний компании, которую необходимо поддерживать в актуальном состоянии.
Может ли он общаться голосом?
Да. Голосовой режим подключается с учётом разрешения микрофона, браузера и качества соединения.
Он может принимать заявки?
Да. Контакт и собранная задача передаются менеджеру после явного согласия клиента.
Можно подключить CRM и онлайн-запись?
Да, как отдельные интеграции. Их состав зависит от используемых систем заказчика.
Следующий шаг
Хотите ИИ-менеджера на своём сайте?
Расскажите, какие вопросы задают ваши клиенты и куда должна попадать подготовленная заявка. Определим подходящий сценарий, состав базы знаний и необходимые интеграции.